Köpevillkor – Privatkonsumenter

 
Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.

Tillämplighet

Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget.

Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.

Beställning

För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att SHOP LIFESTYLE lider ekonomisk skada, polisanmäls. SHOP LIFESTYLE friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i SHOP LIFESTYLE sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.

Betalning med kort

Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Betalning görs mot postförskott alternativt  kortbetalning via Internet. Vi använder CertiTrades betalsystem (www.certitrade.net), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners och American Express.
Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning

 
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. SHOP LIFESTYLE reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga SHOP LIFESTYLE att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

 

Betalning mot Faktura (Klarna)

- Att handla mot faktura är säkert och enkelt. Betalningsfristen är på 14 dagar.

Med faktura handlar du tryggt och enkelt på nätet och betalar först när du har varan i handen.

Hur går det till?

Så här går du tillväga för att köpa på faktura (Klarna):

1. Du anger dina uppgifter i kassan
2. I samband med att du slutför köpet samtycker du till kontroller som genomförs av Klarna, företaget som tillhandahåller faktureringstjänsten
3. Fakturan kommer tillsammans med din beställning
4. Betalningsfristen är 14 dagar, särskilda villkor kan vara tillämpade
5. Om man inte betalat i tid skickar vi en påminnelse och måste då ta ut en påminnelseavgift för att täcka våra kostnader

Gällande villkor

Följande villkor gäller för att kunna betala mot faktura genom Klarna:

• Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en expeditionsavgift om 29 kr inkl moms. Inga andra avgifter tillkommer.
• Betalningsvillkor 14 dagar
• Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
• Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
• Du måste vara över 18 år
• Du får inte ha några betalningsanmärkningar
• Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna
• Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på, särskilda villkor kan vara tillämpade

Återköp vid betalning mot faktura

Följande rutin gäller för beställningar som har köpts mot faktura.

1. eftersom din faktura redan har aktiverats genom Klarna, måste den betalas innan förfallodatumet för att du ska slippa betala påminnelseavgiften. Detta gäller alltså trots att du vill göra ett återköp.
2. Du skickar tillbaka samtliga produkter till oss samt meddelar oss på vilket bankkonto som vi ska sätta in återbetalningen.
3. Vi sätter in pengar på ditt bankkonto. Summan vi sätter in är fakturans totalsumma minus expeditionsavgift och fraktavgift.

Få hjälp med fakturor, påminnelser och övriga ärenden

För frågor gällande fakturor, påminnelser och övriga ärenden, vänligen besök Klarna.

 

Delbetalningar (Klarna)

- Med delbetalningar handlar du tryggt och enkelt på nätet och delbetalar varje månad mot faktura.

Med delbetalningar handlar du tryggt och enkelt på nätet och delbetalar varje månad mot faktura. Alla köp som går via delbetalningar hamnar på samma kontofaktura, vilket gör att du tjänar in aviavgiften (29 kr) för varje nytt köp du placerar hos oss.

Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Delbetalningar och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt.

Delbetalningsalternativ Bas & Kampanj

Basvillkor:

• Betala lägst 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet.
• Ingen uppläggningsavgift.
• Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp).
• Årsränta f.n. 19,5 %.

Basvillkor:

• Betala lägst 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Ingen uppläggningsavgift
• Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp)
• Årsränta f.n. 19,5 %

Kampanjvillkor: (gäller för köp från 1000 kr)

• 3 månader med 0 % ränta
• 6 månader med 0 % ränta
• 12 månader med 0 % ränta
• 24 månader med 9,95 % ränta
• 36 månader med 9,95 % ränta

Uppläggningsavgift från 95 kr - 295 kr (kan variera) tillkommer samt en aviseringsavgift om 29 kr/mån.

Hur går det till?

Så här går du tillväga för att köpa på delbetalningar (Klarna):

1. Du anger dina uppgifter i kassan och väljer betalningssättet Delbetalningar (Klarna)
2. I samband med att du slutför köpet samtycker du till kontroller som genomförs av klarna, företaget bakom delbetalningstjänsten

Gällande villkor

Delbetalningar omfattas av Klarnas kontovillkor [PDF, 30 KB]. Genom att köpa mot delbetalningar godkänner du dessa villkor.

Återköp vid betalning mot delbetalningar

Följande rutin gäller för beställningar som har köpts mot delbetalningar.

Få hjälp med fakturor, påminnelser och övriga ärenden

För frågor gällande fakturor, påminnelser och övriga ärenden, vänligen besök Klarna. Du är även välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00.

Leverans och avbeställning

Beställningar mottagna före kl. 12.00 på måndag till torsdag kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 5 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.
Leverans sker per post / spedition / e-post. Leverans av beställd tjänst enligt order.

I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med SHOP LIFESTYLE's köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.

 
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från SHOP LIFESTYLE antigen per e-post eller fax.

Ägandesrättförbehåll

Alla varor förblir SHOP LIFESTYLE's egendom tills dess full betalning erlagts.

 

Ansvar för fel

SHOP LIFESTYLE ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. SHOP LIFESTYLE bär inget direkt eller indirekt ansvar för tex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Reklamationsvillkor och ångerrätt

Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta SHOP LIFESTYLE reklamationsavdelning på telefon 08-559 25 325 eller via e-post support@shoplifestyle.se  och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar.


Vid samtliga fall då en vara returneras till SHOP LIFESTYLE skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till SHOP LIFESTYLE bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos SHOP LIFESTYLE har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. SHOP LIFESTYLE förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.

 
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta SHOP LIFESTYLE för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av konsumenten.

 
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är transportskadad skall SHOP LIFESTYLE kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till SHOP LIFESTYLE, debiteras en avgift om 240:- + moms för att täcka SHOP LIFESTYLE's kostnader för transport och administration.

Transportskadat gods

Om en vara från SHOP LIFESTYLE skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis, Posten 020-340 340) dock senast inom 7 dagar.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför SHOP LIFESTYLE kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att SHOP LIFESTYLE befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

Övrigt

SHOP LIFESTYLE förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har SHOP LIFESTYLE rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. SHOP LIFESTYLE skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt